Порядок использования бонусных средств на оплату мобильной связи. Как перевести бонусы от Киевстар «Домашний Интернет» на мобильный Куда делись бонусы киевстар домашний интернет

Вот уже 2 года пользуюсь услугой «Домашній інтернет» от Киевстар. Практически с самого начала запуска в системе действовала система бонусов. Суть очень простая, каждый месяц вы оплачиваете установленный размер абонплаты, на ваш счёт зачисляется столько же бонусов. Основные варианты израсходования бонусов всего два:

Перечисление бонусов на мобильный счёт Киевстар и Djuice (рот этом имеют срок действия 20 дней)

Заказ услуги «Подвійна швидкість» («Двойная скорость»), стоимость 50 бонусов, срок действия 3 месяца

После подключения услуги «Роутер», у меня возник разговор с менеджером ЦОА (Центр обслуживания абонентов), в процессе которого последний поинтересовался, почему я не использую бонусы для бесплатных звонков.

Послушав менеджера ЦОА, я решил заказать бесплатный стартовый пакет на сайте Djuice.

К слову, стартовый пакет пришел только на четвёртый раз, да и то… сразу после моего вопроса на почте, не приходил ли стартовый. Совпадение, да?

Использовать номер для бонусов я стал только в последние 2 месяца, исключительно для звонков на номера внутри сети – Киевстар, Djuice, в крайне редких случаях – на другие операторы.

Буквально на днях пришла радостная SMS от Киевстара: «nadannya poslug pryzupyneno vidpovidno do diyuchogo zakonodavstva» иными словами «Предоставление услуг приостановлено, в соответствии с действующим законодательством».

После этого я обратился в Киевстар и получил следующий ответ:

Добрый день, Дмитрий!
Благодарим Вас за обращение!

Проверив информацию по абонентскому номеру +38096ХХХХХХХ, подтверждаем, что его обслуживание было приостановлено на основании ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях». Данной статьей за оператором связи закреплено право сократить или прекратить предоставление телекоммуникационных услуг потребителям, которые нарушают правила предоставления и получения таких услуг.
Если Вы желаете инициировать индивидуальное рассмотрение вопроса о восстановлении обслуживания данного номера, Вы можете оформить письменное заявление в Центре обслуживания абонентов (ЦОА) «Киевстар». При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).
Адрес ближайшего ЦОА Вы узнаете по ссылке .

Спасибо за понимание!
С наилучшими пожеланиями,
Центр Обслуживания абонентов «Киевстар»

Перечитав ст. 38 Закона Украины «О телекоммуникациях» так и не понял причину отключения номера, поэтому решил пообщаться с представителем Киевстара в онлайн-режиме, благо, «Личный кабинет» ДИ КС позволяет это сделать.

Система: Вас вітає Online-помічник "Київстар"! Ви розпочали нову сесію "Тарифи, послуги та акції". Будь ласка, очікуйте на з"єднання з оператором.

Система: До Вас приєдналася оператор Альона, котра проконсультує Вас з питань на тему "Тарифи, послуги та акції".

Альона: Вітаю! Чим я можу Вам допомогти?

Дмитрий: Добрый день!

Дмитрий: Могу ли я пользоваться услугами мобильной связи КС, используя SIM-карту, счёт которой пополняется исключительно бонусами от использования услуги «Домашний интернет»?

Альона : Да, можете.

Дмитрий: Могут ли мои друзья пополнять мой номер своими бонусами?

Дмитрий: А также, кроме лимита личного счёта ДИ КС на перевод бонусов, существует ли лимит бонусов для мобильного номера?

Альона: Да, если номер предоплаченной связи "Киевстар", в том числе с кодом 068, DJUICE или номер контрактной формы обслуживание зарегистрированного на физическое лицо.

Дмитрий: Дело в том, что у меня есть номер +38-096-ХХХ-ХХ-ХХ с недавнего времени он заблокирован.

Дмитрий: Я его заказывал с сайта Djuice, указывал ФИО и полный адрес. И соответственно, получил по этому адресу, следовательно он зарегистрирован на меня, как на физическое лицо.

Альона: Если Вы заказывали по почте, то это номер DJUICE

Альона: не контрактный

Альона: Так как для оформления контрактного номера необходимо подписывать договор

Дмитрий: Т.е. для полноценного использования бонусов я должен перейти на контрактную форму обслуживания, я прав?

Альона: 2000 грн может быть на бонусном счете.

Альона: нет, почему. Вы можете их также использовать на номерах предоплаты

Дмитрий: подскажите, как мне тогда использовать свои бонусы, чтоб при этом мой номер не блокировали? Звонки совершаются исключительно на номера Киевстар и Диджус.

Альона: Вижу, что обслуживание номера +38-096-ХХХ-ХХ-ХХ, было прекращено. Для уточнения возможных причин блокирования обслуживания данного номера, а так же для возможности его восстановления Вам нужно обратиться в Центр обслуживания абонентов (ЦОА) с паспортом, для написания письменного заявления.

Альона: Адрес и режим работы ближайшего к Вам ЦОА можно узнать на официальном сайте www.kyivstar.ua в подразделе «Центры обслуживания абонентов » («Центр обслуговування абонентів» (ЦОА))

Дмитрий: Да, я это знаю, просто хотел узнать возможность использования бонусов. Спасибо за уделённое время, и хорошего вам вечера!

Альона: Спасибо и Вам всего хорошего!

Альона: Бонусы расходуются при пользовании такими услугами мобильной связи:
1) исходящие звонки на номера всех украинских операторов;
2) передача SMS /MMS-сообщений на номера украинских операторов;
3) исходящие звонки на номера услуги «Автоответчик»: +380672222775 и +380672222777;
4) пользования услугами WAP и традиционного (WEB) доступа к Интернет по технологии GPRS / EDGE.

Какие выводы?

Можно ли использовать услуги мобильной связи КС, используя SIM-карту, счёт которой пополняется исключительно бонусами от использования услуги «Домашний интернет»?
- Да, можно!

- Можно ли использовать бонусы с разных источников (друзья и пр.)?
- Да, но при условии, что вы являетесь контрактным абонентом.

В последнее время многие абоненты ДИ КС предлагают свои бонусы за 15-50% от своей стоимости, т.е. от 0.15 грн. до 0.50 грн. за 1 бонус. С другой стороны – есть достаточно абонентов мобильной сети КС, которые готовы покупать такие бонусы.

Это вполне логическое последствие, т.к. абонентам других операторов, которые при этом пользуются услугами ДИ КС, некуда девать бонусы, и единственный выход – перечислить их друзьям либо продать.

А пока, вопрос о правильности использования бонусов Домашнего интернета Киевстар, остаётся открытым, ведь… каждый день, используя бонусы, вы рискуете потерять свой номер. Случаев очень много, этот факт подтверждают сотни тем на разных форумах.

Как по мне, бонусы – фишка хорошая, но очень ограниченная. А сами случаи блокировки влияют на репутацию, и влияют далеко не лучшим образом.

А вы используете бонусы от Киевстар? Если да, то каким образом?

Доброго времени суток, очень многих пользователей услугой Киевстар «Домашний Интернет » интересует данный вопрос. Оплачиваете интернет к примеру 100 грн. и столько же бонусов получаете на мобильный . Какая выгода компании? И где «собака зарыта» !?

Что бы полностью Вам было понятно все, давайте немного отойдем от этой темы и направимся немного в прошлое, а именно, вспомним как эволюционировал интернет за последние 10 лет, а главное на сколько он стал доступен.

Люди которые родились с 1990 до 1993 года, еще помнят какая раньше была скорость и цена за интернет. Скорость в 1 мегабит / секунду была уже большой, о безлимитном интернете только мечтали. Далее появился мобильный интернет, где за каждый потраченный мегабайт приходилось платить.

Так почему же интернет стал быстрее и дешевле?

Раньше инфраструктура была развита хуже чем сейчас и технологии были не так доступны, по этому провайдерам приходилось платить не за аренду сетей, а за трафик, который проходит через эти сети. Сейчас все проще, теперь за трафик не платят, а просто берут сеть в аренду и проходить через него трафика может сколько угодно, в приделах пропускной способности. Этот фактор стал решающим на формировании цены за услугу. Сетей становилось больше как и желающих их сдать в аренду, ведь это выгодно! Это не просто построить магазин и ждать когда придут арендаторы, это магистраль, если у Вас её и возьмут в аренду, то будьте уверены, это на долго. Да и затраты разовые, количество трафика пропущенного через сеть никак не влияет на физический износ магистрали что являлось огромным плюсом. Сетей становилось больше, нагрузка уменьшалась, технологии шли вперед. Это позволило существенно снизить затраты и увеличить скорость.

Сейчас Киевстар редко использует арендуемые сети, они их сами прокладывают между городами, что дает снизить расходы в разы. Мобильная связь развивалась примерно по тому же принципу. Теперь как мобильный так и интернет операторы, тратят копейки на обслуживание абонента, не смотря на цены на мобильную связь и интернет , реальная стоимость услуг, как минимум на 50% дешевле обходится.

К примеру, если Вы пополнили себе счет мобильный / интернет на 50 грн, то использовав эту суму, оператору обошлись эти услуги в 25 грн. Если внимательно почитать тарифный планы операторов, то там можно увидеть что написано «Цена указана без учета … в размере N% от стоимости услуг». Получается что и налоги за оператора платите Вы.

Теперь давайте вернемся непосредственно к Киевстару и бонусам.

Заметьте, что бонусы можно переводить ТОЛЬКО на номера киевстар. Так же, деньги вывести куда либо нет возможности, особенно получить их обратно наличными. Используя бонусы, Вы не можете пополнить и использовать свой тарифный план. Используя бонусы, Вы пользуетесь связью по другому тарифному плану, одинаковым для всех. С Вас берут за связь больше чем это стоит в разы. Получается что за бонусы которые Вы используете, продают ту же услугу мобильной связи еще дороже, чем оно того стоит.

Бонусы Вам вернулись, и какая разница сколько стоит связь если бонусы бесплатны?

И тут всплывает интересный момент. Реальные деньги которые Вы заплатили за интернет , возвращаться Вам в электронном виде, в виде бонусов . Использовать Вы их можете только на мобильную связь, которую предоставляет та же фирма. По факту, никто и ничего Вам не возвращает, это лишь цифры на экране.

Вот, это 100 $ долларов, они Ваши, за них Вы можете оставить на нашем сайте 10 комментариев.

Понимаете к чему Мы ведем? Все эти бонусы равносильны этому примеру.

Вот более простой пример, на примере казино, самого хитрого бизнеса.

Что бы играть в казино, нужны соответственно деньги. При открытии (если это легально) казино делают платный вход примерно 30-50 грн. и дают Вам акционных фишек на 1 000 грн. только при учете того, что если Вы выиграете еще фишки, обменять на деньги Вы не сможете. По этому едиственный вариант, это играть до тех пор, пока они не закончатся. Только там все более умнее, фишки акционные обменять на деньги нельзя, а вот докупить фишки за реальные деньги можно,что бы продолжить игру если закончились акционные фишки. На это ведутся азартные люди, главное «подогреть» их интерес.

Вот и вся выгода, Вы заплатили 30-50 грн. за вход Вам дали фишек на 1 000 грн. и эти же фишки Вы в этом казино и проиграли, в итоге, казино получило реальные 30-50 грн. А Вы фишки в размере 1 000 грн. обратно вернули в казино.

Как видите, все гениальное просто.

Если у Вас остались вопросы, задавайте их в комментарии.

7 ответа по “Бонусы на мобильный — в чем подвох? ”

Бонусы «Домашнего интернета» Киевстар?
Совершенно непонятно, для кого и для чего будет польза в мартовской новости оператора про изменение условий использования бонусов «Домашнего Интернета» Киевстар?
Ранее срок использования бонусов был НЕ ОГРАНИЧЕН. И я не думаю, что эти сроки (уже около 4 лет) уж очень «усложняли сервисы и понижали эффективность процессов обслуживания абонентов Киевстар». Почему ограничения только 1 месяц, а не 3 или 6? В чем проявляется новая «улучшенная» забота о клиентах сети Киевстар? Кому мешали накопленные бонусы, используемые только в своей сети и поддерживающие лояльность и приверженность клиентов к Киевстар? Как можно за 1 месяц использовать накопленные годами бонусы в связи с существующими уже ограничениями (по сроку и количеству)?
Почему Киевстар в своих «улучшениях сервиса обслуживания» до сих пор пытаемся отнимать и делить вместо того чтобы прибавлять и умножать?
Может, кто пояснить аргументировано, зачем все это?

С прошлого года, Киевстар повысил безопасность системы «Мой Киевстар «, в связи с жалобами на то, что якобы без известия пользователей исчезали бонусы. Причин на это уйма, но статья не об этом.

Не редко пользователи услуги Киевстар «Домашний Интернет » сталкивались с трудностями перевода бонусов на счет, когда находились не дома, а деньги на счет перевести нужно. Вы просто звонили кому-то из членов семьи что бы перевели бонусы, или если Вы находились не далеко приходилось ради этого возвращаться домой. Конечно не катастрофа, но это не совсем удобно. Это еще хорошо что у Вас есть возможность позвонить, или находитесь не далеко, а если денег нет на счету, а Вы в дороге? У многих есть смартфоны, и многие пользуются на них интернетом, и перевод бонусов на счет прям с телефон в любом месте, был бы самый раз! Но как это сделать?

И снова сотрудники киевстар замалчивают о том, что все таки можно переводить бонусы с другого адреса, для этого стоит только активировать эту функцию!

Делается это просто.

Заходите в систему «Мой Киевстар » и выбираете «Профиль «.

Почти внизу Вы увидите «Перевод бонусов не за адресом подключения»

Как перевести бонусы Киевстар «Домашний Интренет» с другого адреса

После этого появится страница подтверждения нажимайте «Да»

Как перевести бонусы Киевстар «Домашний Интренет» с другого адреса

Вот и все! Бонусы можете переводить от куда угодно.

Обратите внимание:

Для активирования этой функции нужно находится по адресу подключения!

Если Вы будете активировать эту функцию на другом адресе, Вам выдаст такую ошибку

Как перевести бонусы Киевстар «Домашний Интренет» с другого адреса

Как переводить бонусы читайте в статье:

Если у Вас есть вопросы пишите их в комментариях.

За регулярное использование дарит своим абонентам ряд бонусных программ, среди которых популярная услуга «Домашний интернет». Условия данного предложения достаточно широки, и подключить его могут обладатели ряда базовых и новых пакетов, поэтому, куда можно использовать бонусы киевстар волнует многих абонентов мобильной связи.

Как использовать бонусы киевстар домашний интернет

Чтобы воспользоваться бонусами, следует авторизироваться через систему «Мой киевстар», выбрать желаемое предложение и ввести свой номер для перевода. Стоимость каждого предложения разная, поэтому на вашем бонусном счету должно быть доступное количество бонусов. Бонусы равнозначны сумме использованных денежных средств с на услуги оператора. Начисляются они раз в месяц 4 числа.

Обратите внимание, что неиспользованные бонусы приплюсовываются к новым начисленным только один раз, и их общий срок действия составляет 20 дней с момента начисления. По истечению срока использовать бонусы киевстар вы не сможете.

Список предложений, как пользоваться бонусами киевстар:

изменить ;
оплатить услуги мобильной связи (для абонентов предоплаты);
подключить услугу «Турбо неделя День» или «Турбо неделя Ночь», «Двойная скорость».

Как киевстар бонусы на телефон используются автоматически?

Пользуясь услугами мобильной связи, вы можете расходовать бонусы на следующие потребности:

оплатить звонки на номера операторов Украины;
оплатить соединение;
отправлять СМС и ММС-сообщения на номера операторов Украины;
оплатить использование традиционное использование доступа к интернету.

Данный список предложений доступен не для всех тарифов, поэтому как используются бонусы киевстар домашний интернет персонально по вашему номеру, лучше уточнить у оператора.

Как киевстар бонусы на телефон использовать нельзя:

оплатить обязательную абонентскую плату;
оплатить стоимость международных звонков;
отправлять СМС и ММС-сообшения на номера зарубежных операторов;
оплатить использование услуг контент-провайдеров.

Кому доступна услуга «Домашний интернет»

Как пользуются бонусами киевстар активные абоненты, вы уже знаете, но не все, к сожалению, могут подключить услугу «Домашний интернет. Она доступна абонентам, которые обслуживаются на условиях следующих тарифов: «Базовый», «Удобный», «Быстрый», «Свободный», «Пуск+», «Турбо+», «Драйв+», «Мега+». Абоненты других тарифных предложений не могут воспользоваться данным предложением.

Использование бонусов киевстар требует осторожности

Пользуясь системой «Мой киевстар», вы ни в коем случае не должны распространять информацию о логине и пароле от своей личной страницы. Если так случилось, что третьим лицам стали известны ваши данные, и они крадут с вашего счета бонусы, первым делом вы должны изменить пароль. Для этого зайдите в систему « » и в профиле измените информацию. Избегайте повторного взлома вашей страницы, указав правильно свой номер, электронный адрес и ответ на специальный вопрос.

Порядок использования бонусных средств на оплату мобильной связи

Начисление Бонусов (для тарифов до 2015 года) за текущий месяц осуществляется 4 (четвертого) числа следующего месяца и соответствует размеру вашей абонентской платы, внесенной за месяц.

Для использования бонусов на услуги мобильной связи зайдите в систему «Мой Киевстар» . В разделе «Услуги и акции» выберите ссылку «Перевести бонусы» . Далее введите номер мобильного телефона, на счёт которого Вы хотите перевести бонусы, и подтвердите перевод. Бонусы, которые предоставляются абонентам «Домашнего Интернета», будут доступными для использования на протяжении 1 месяца с момента их начисления. Неиспользованная часть бонусов будет аннулироваться в 23:59:59 03-го числа каждого месяца.

Бонусные средства, полученные в процессе пользования услугой «Домашний Интернет» и переведенные на бонусный счет для оплаты услуг мобильной связи, имеют срок действия 20 дней и могут использоваться исключительно для:

- осуществления исходящих звонков на номера абонентов сети «Киевстар» и других операторов мобильной связи и фиксированной связи Украины кроме абонентов, обслуживающихся на тарифных планах «Свободный Киевстар», «Свободный Киевстар 50», «Свободный Киевстар 35», «Свободный Киевстар 35 +", "Свободный Киевстар для планшета", «Свободный Киевстар в сети», «Свободный Киевстар в сети. Регион 1», «Свободный Киевстар в сети. Регион 2», «Свободный Киевстар в сети. Регион 3», «Свободный Киевстар в Интернете», «Свободный Киевстар в Интернете. Регион 1», «Свободный Киевстар в Интернете. Регион 2», «Свободный Киевстар в Интернете. Регион 3» и «Свободный Киевстар на все сети» для которых возможность такого использования бонусов не предоставляется;
- передачи текстовых и мультимедийных сообщений на номера абонентов украинских операторов мобильной связи и фиксированной связи стандарта CDMA , а также для оплаты пакетов SMS абонентами предоплаченной связи сети «Киевстар», которые обслуживаются на линейках тарифных планов «Свободный Киевстар», «Свободный Киевстар в сети», «Свободный Киевстар в Интернете», «Свободный Киевстар для планшета», «свободный Киевстар на все сети» и по услугах «Пакет День SMS в сети», «Пакет День SMS»;
- осуществления исходящих звонков на телефонные номера услуги «Автоответчик»: +38067 775, +38067 777, +38067 2222 775 и +38067 2222 777;
- пользования традиционным и WAP-доступами к сети Интернет с использованием технологии CSD;
- пользования услугой WAP-доступа к сети Интернет по технологии GPRS (для абонентов контрактной формы подключения отсутствует возможность платить абонентскую плату за день пользования услугой «WAP доступ к сети Интернет по технологии GPRS и EDGE» за счет бонусов);
- пользования услугой традиционного доступа к сети Интернет по технологии GPRS и EDGE (для абонентов контрактной формы подключения отсутствует возможность платить абонентскую плату за день пользования услугой «Традиционный доступ к сети Интернет по технологии GPRS и EDGE» за счет бонусов);.
- а также оплату абонентами предоплаченной связи сети «Киевстар» за «Неограниченный Интернет» (только за дни, когда абонент пользуется WAP-доступом или традиционным доступом к сети Интернет); на оплату пакета Мб (при условии, если не начислена абонентская плата) абонентами предоплаченной связи, обслуживающиеся на линейках тарифных планов «Свободный Киевстар», «Свободный Киевстар в сети», «Свободный Киевстар в Интернете», «Свободный Киевстар для планшета», «Свободный Киевстар на все сети» и с опцию «-20%» или услугой «Платите, когда пользуетесь».

В случае, если в течении 20 дней, с момента последнего перевода бонусов на счет мобильного телефона, вы перечислите ещё какую либо сумму бонусных средств. Вы тем самым продлите действие оставшихся бонусов на счету ещё на 20 дней, с момента последнего перевода.

При отключении услуги доступа к сети «Интернет» из-за недостаточной суммы средств на счете возможность переводить бонусы на мобильные номера сохраняется.

В случае активации «Приостановления услуги», возможность перевода бонусов для оплаты услуг мобильной связи не предоставляется.

Бонусы, переведенные мобильным абонентам, используются после исчерпания других бонусов и скидок (при их наличии на счете).

Использовать бонусы на мобильную связь могут только абоненты предоплаченной связи и контрактные абоненты-физические лица.